Veelgestelde vragen

Waarom is de olijfolie uit Priorat zo bijzonder?

Het Priorat staat bekend om zijn unieke klimaat en de karakteristieke leisteenbodems (“Llicorella”), die de olijfbomen licht uitdagen en een langzaam groeiproces van de olijven bevorderen. Dit natuurlijke proces levert een olie met een intens, maar perfect uitgebalanceerd smaakprofiel, dat zich duidelijk onderscheidt van gewone olijfolies.

Wat onderscheidt de olijfolie van Anna Olivo van andere oliën?

Onze olijfolie wordt geproduceerd met volledige controle over het hele productieproces. Van de verzorging van de bomen en de handmatige oogst van de olijven tot het nauwkeurig volgen van de molen, elke stap wordt zorgvuldig begeleid om uitzonderlijke kwaliteit en authenticiteit te garanderen.

Daarnaast mengen we geen Arbequina olijven uit andere regio’s. Honderd procent van onze olijven komt van onze eigen velden in het Priorat, honderd procent Arbequina. Ook op het gebied van gezondheid onderscheidt het zich duidelijk. Met een zeer laag zuurgehalte van slechts 0,2 procent behoort het tot de hoogste kwaliteitsklasse. Tegelijkertijd is het rijk aan natuurlijke antioxidanten, polyfenolen, die ontstekingsremmend kunnen werken en het lichaam in het dagelijks leven ondersteunen.

Deze waarden worden bevestigd door regelmatige laboratoriumanalyses en tonen aan dat het niet alleen een goede, maar aantoonbaar hoogwaardige olijfolie is. Daar komt de zorgvuldige verwerking zonder overbodige stappen bij, evenals de lichtbeschermde opslag in blikken, zo blijven zowel de smaak als de waardevolle ingrediënten optimaal behouden.

Zijn jullie oogstmethoden duurzaam?

Ja, de oogst gebeurt met veel respect voor de natuur. Er wordt speciale aandacht besteed aan de bescherming van de inheemse dieren, inclusief vogels, en aan het behoud van het ecosysteem.

Waarom gebruiken jullie blikken in plaats van glazen flessen?

Onze olijfolie wordt bewaard in BPA-vrije, voedselveilige blikken die beschermen tegen licht en hoge temperaturen. Zo blijven de frisheid, voedingsstoffen en smaak langer behouden dan in transparante verpakkingen.

Kan ik deze olijfolie als voedingssupplement gebruiken?

Inderdaad: hoogwaardige extra vierge olijfolie is rijk aan antioxidanten en gezonde vetten en kan bij matig gebruik dienen als dagelijkse aanvulling op een gezonde voeding.

Kan ik deze olijfolie gebruiken om mee te koken?

Absoluut. Onze extra vierge olijfolie is zowel geschikt om mee te koken als om gerechten mee af te werken. Je kunt het gebruiken om te bakken, braden of licht te frituren, of puur te genieten om het complexe aroma volledig te ervaren. De gebalanceerde intensiteit maakt het zeer veelzijdig in de keuken.

Hoe kan ik de olijfolie in de keuken gebruiken?

Het geeft alle gerechten meer smaak en diepgang. Ideaal voor salades, groenten, brood of als finishing touch bij warme gerechten. Een paar druppels maken het verschil.

Hoe lang duurt de verzending?

De levering gebeurt doorgaans binnen 2–4 werkdagen via DHL, zodat je olijfolie vers bij je aankomt. DHL bezorgt dagelijks, behalve op zondag. Alle bestellingen die van maandag tot vrijdag vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden nog dezelfde dag verpakt en verzonden.

Is de olijfolie biologisch gecertificeerd?

Nee, onze olijfolie Arbequina Priorat Natur is niet biologisch gecertificeerd, omdat dit voor een klein familiebedrijf zoals dat van Anna veel bureaucratie en kosten met zich meebrengt. De landbouwmethoden zijn echter hetzelfde: geen pesticiden en natuurlijke teeltmethoden, van de verzorging tot de oogst van de olijven.

Is er een tevredenheidsgarantie?

We willen dat je helemaal tevreden bent met je bestelling. Mocht er toch iets niet in orde zijn, dan storten we het bedrag terug of sturen we een vervangend product, eenvoudig en zonder risico voor jou! Let op: de garantie geldt niet als een verkeerd afleveradres is opgegeven. Controleer daarom je adresgegevens zorgvuldig in de bevestigingsmail.

Wat kan ik doen als er een probleem is met mijn bestelling?

Als je merkt dat je doos of product beschadigd is of iets ontbreekt, stuur dan eenvoudig een e-mail naar hola@annaolivo.com.
Als de bestelling niet aankomt, neem dan rechtstreeks contact op met DHL.

Wat zijn jullie leveringsvoorwaarden?

Anna Olivo garandeert 100% tevredenheid of een passende oplossing als de producten (fruit of delicatessen) niet aan de verwachtingen van de klant voldoen of schade hebben opgelopen door: verkeerde sortering of transportschade (er moet altijd een foto van de beschadigde doos en de beschadigde artikelen bijgevoegd worden na ontvangst).

Anna Olivo is echter niet verantwoordelijk voor fouten die binnen het aansprakelijkheidsgebied van de koper vallen, zoals:

  • Wijzigingen van bestellingen of adressen. Als de klant direct na de bestelling een e-mail stuurt, zullen we proberen de gewenste wijziging door te voeren of een oplossing te vinden. De doos kan echter al verpakt en verzendklaar zijn – in dat geval kunnen we de wijziging niet doorvoeren en noch de bestelling uitvoeren, noch een terugbetaling doen.
  • Als het afleveradres door een fout van de klant verkeerd was (bijv. huisnummer, postcode, stad, enz.) en dit tot een foutieve levering heeft geleid.
  • Als de klant de doos niet bij een afhaalpunt heeft opgehaald, ons niet per e-mail heeft geïnformeerd waarom de afhaling niet mogelijk was, en de doos vervolgens door DHL is vernietigd of naar ons is teruggestuurd.

Kan ik mijn afleveradres nog wijzigen nadat ik de bestelling heb geplaatst?

Direct na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met je verzendgegevens. Controleer deze zorgvuldig en neem snel contact met ons op als er iets niet klopt, zodat we nog kunnen reageren. Elke dag om 14:00 uur exporteren we de verzendlijsten en geven deze door aan DHL. Daarna is het helaas niet meer mogelijk om het afleveradres te wijzigen. Als je een verkeerd adres hebt opgegeven en de levering niet kan worden afgeleverd, ben je verantwoordelijk voor de kosten van een nieuwe levering.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een automatische e-mail. Hierin vind je de verwachte levertijd en via de link kun je je bestelling volgen.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer de levering aankomt?

Als je niet thuis bent, levert de DHL-bezorger het pakket na de eerste poging af bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Het adres wordt vermeld in een e-mail van DHL en je kunt de locatie ook bekijken via de besteltracking.

Wat zijn de verzendkosten?

Bij bestellingen onder 50€ bedragen de verzendkosten 6,95€ per bestelling. Bij bestellingen vanaf 50€ is de verzending gratis.

Hoe kan ik betalen?

Mogelijke betaalmethoden zijn iDeal (Wero), PayPal, Klarna, Google Pay, Apple Pay, evenals betaal- of creditcard.